Право на получение субсидии имеют семьи, у которых размер платы за жилищно-коммунальные услуги (с учетом льгот) превышает определенный обязательный процент платежа - 15 или 20 % среднемесячного совокупного дохода семьи. Значит, семья оплачивает жилищно-коммунальные услуги не в полном размере, а только в размере обязательной части платежа семьи в зависимости от своего дохода.